Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: [14 Juli 2025]
PDAM Tirta Sembada Sleman berkomitmen untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan ketika mengakses situs web resmi [https://pdamsleman.co.id]
Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung, antara lain:
Nama lengkap
Nomor pelanggan PDAM
Alamat email
Nomor telepon
Alamat tempat tinggal atau alamat pemasangan
Data transaksi pembayaran dan penggunaan air
Kami juga dapat mengumpulkan data non-pribadi secara otomatis melalui teknologi seperti cookies, meliputi:
Alamat IP
Jenis browser dan perangkat yang digunakan
Halaman yang diakses dan waktu kunjungan
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses permintaan layanan dan pengaduan pelanggan
Menyediakan informasi tagihan dan pembayaran
Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna situs web
Mengirimkan pemberitahuan penting terkait layanan
Keperluan administrasi internal PDAM
3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Namun, kami dapat membagikan data Anda kepada:
Mitra resmi yang membantu pengelolaan layanan PDAM (e-commers, M-Banking, POS dll)
Instansi pemerintah atau pihak berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman.
5. Cookies
Situs web ini menggunakan cookies untuk meningkatkan kenyamanan pengguna. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas situs.
6. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
Memperbarui atau memperbaiki data pribadi Anda
Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan hukum yang berlaku
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web resmi PDAM, dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi:
PDAM Tirta Sembada Sleman
Alamat: Jalan Parasamya No. 18, Tridadi, Kec. Sleman, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55511
Telepon: (0274) 868667
Email: pdamsleman@gmail.com
Website: https://pdamsleman.co.id